Termini e condizioni

Termini e condizioni del servizio di prenotazione online Versione 1.0 — Ultimo aggiornamento: 24/09/2026 1. Chi siamo Il servizio di prenotazione online è offerto da Servizi per la tua auto di Paolo Greco, ditta individuale con sede in Via Roma 111, 85040 Nemoli (PZ), P.IVA 02232200762, C.F. GRCPLA94D09E919A, email serviziautogreco@gmail.com, telefono e WhatsApp +39 338 845 6241 (di seguito "il Centro"). 2. Oggetto I presenti Termini disciplinano la prenotazione online di appuntamenti per servizi di lavaggio del veicolo, da eseguirsi presso la sede del Centro. La prenotazione online è gratuita. Il prezzo del servizio si paga al momento dell'esecuzione, presso la nostra sede. 3. Come si prenota e quando il contratto è concluso La prenotazione si svolge in tre passaggi: scelta del servizio e della categoria del veicolo, scelta di data e ora tra gli orari disponibili, inserimento dei dati di contatto. Il sistema verifica automaticamente la disponibilità dell'orario richiesto. Il contratto si intende concluso nel momento in cui il sistema mostra la conferma della prenotazione, senza bisogno di un'ulteriore accettazione da parte del Centro. Dopo la conferma riceverai un'email e un SMS di riepilogo con servizio prenotato, data, ora e importo dovuto. Ti invitiamo a controllarne il contenuto e a segnalarci subito eventuali errori. 4. Prezzi e pagamento I prezzi indicati nella piattaforma sono in euro e sono prezzi finali, comprensivi di ogni imposta. La prenotazione online non comporta alcun costo aggiuntivo. Il pagamento avviene esclusivamente presso la nostra sede al termine del servizio, con le modalità ivi accettate. La piattaforma non raccoglie né tratta dati di pagamento. 5. Categoria del veicolo Il prezzo dipende dalla categoria del veicolo, che dichiari tu al momento della prenotazione. Se al momento dell'appuntamento il veicolo risulta appartenere a una categoria diversa da quella dichiarata, il Centro te lo segnalerà prima di iniziare e potrà proporti l'adeguamento del prezzo oppure, se non vi accordate, rinunciare al servizio senza alcun costo per nessuna delle due parti. 6. Durata dell'appuntamento e ritardi La durata indicata per ciascun servizio è una stima e può variare secondo le condizioni effettive del veicolo. Ti chiediamo di presentarti all'orario prenotato. In caso di ritardo superiore a 15 minuti il Centro potrà, compatibilmente con gli altri appuntamenti, eseguire comunque il servizio, proporti un altro orario nella stessa giornata oppure spostare l'appuntamento. 7. Annullamento e mancata presentazione Poiché la prenotazione non prevede alcun pagamento anticipato, puoi annullarla in qualsiasi momento senza costi né penali. Ti chiediamo, per cortesia, di avvisarci per tempo al +39 338 845 6241 (anche via WhatsApp), così da liberare l'orario per altri clienti. Il Centro può annullare o spostare un appuntamento per cause tecniche, organizzative o di forza maggiore, avvisandoti ai recapiti che hai indicato e proponendoti una data alternativa. 8. I tuoi obblighi Prima di consegnare il veicolo sei tenuto a: togliere denaro, documenti, dispositivi elettronici, occhiali, chiavi e ogni altro oggetto personale o di valore dall'abitacolo e dal bagagliaio segnalare al personale eventuali danni, difetti, parti non originali, pellicole, adesivi, antenne, spoiler, portapacchi o accessori che richiedano particolare attenzione segnalare vernici ritoccate o non originali, parti in riparazione o elementi non perfettamente integri consegnare il veicolo in condizioni che ne consentano il normale lavaggio 9. Responsabilità Il Centro esegue il servizio con la diligenza professionale richiesta e risponde dei danni causati al veicolo durante la lavorazione secondo le norme di legge. Il Centro non risponde: della perdita o del danneggiamento di oggetti lasciati nel veicolo in violazione dell'articolo 8 dei danni dovuti a difetti, usura, danni preesistenti, parti non originali o già compromesse che non siano stati segnalati prima dei danni dovuti a caso fortuito o forza maggiore Nessuna clausola dei presenti Termini limita o esclude la responsabilità del Centro per dolo o colpa grave, né i diritti che la legge riconosce in modo inderogabile al consumatore. Eventuali contestazioni sul risultato del servizio vanno fatte al momento della riconsegna del veicolo, prima che lasci la nostra sede. 10. Diritto di recesso Se sei un consumatore, hai diritto di recedere dal contratto concluso a distanza entro quattordici giorni dalla sua conclusione, senza dare alcuna motivazione e senza alcun costo (artt. 52 e seguenti del D.lgs. 206/2005, Codice del Consumo). Per recedere basta comunicarcelo con una dichiarazione esplicita, inviata a serviziautogreco@gmail.com o al +39 338 845 6241, anche usando il modulo riportato in fondo a questa pagina. Esecuzione prima della scadenza del termine. Poiché l'appuntamento cade di solito prima che siano trascorsi quattordici giorni, al momento della prenotazione ti chiediamo di dichiarare espressamente che vuoi che il servizio sia eseguito nella data e nell'orario scelti. Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera a), del Codice del Consumo, una volta che il servizio è stato interamente eseguito il diritto di recesso si estingue, e di questo ti diamo espressamente atto. Finché il servizio non è stato eseguito puoi comunque recedere liberamente e senza alcun costo, dato che non è previsto alcun pagamento anticipato. 11. Reclami e risoluzione delle controversie Puoi inviare reclami a serviziautogreco@gmail.com o al +39 338 845 6241. Ci impegniamo a rispondere entro 10 giorni lavorativi. Resta ferma la possibilità di rivolgersi a un organismo di mediazione o conciliazione, anche presso la Camera di Commercio competente, prima di ricorrere all'autorità giudiziaria. 12. Legge applicabile e foro competente I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con un consumatore è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo. Per le controversie con soggetti che non sono consumatori è competente il foro del luogo in cui ha sede il Centro. 13. Modifiche ai Termini Il Centro può modificare i presenti Termini. Alla prenotazione si applica sempre la versione pubblicata e accettata al momento della conclusione del contratto, di cui conserviamo copia. Modulo tipo di recesso (compilalo e invialo solo se desideri recedere dal contratto) Destinatario: Servizi per la tua auto di Paolo Greco, Via Roma 111, 85040 Nemoli (PZ), email serviziautogreco@gmail.com, telefono +39 338 845 6241 Con la presente io sottoscritto/a comunico il recesso dal contratto relativo al seguente servizio: Servizio prenotato: ______________________________ Data e ora dell'appuntamento: ______________________________ Data in cui è stata effettuata la prenotazione: ______________________________ Nome e cognome: ______________________________ Indirizzo: ______________________________ Email o telefono: ______________________________ Data: ______________________________ Firma (solo se il modulo è inviato su carta): ______________________________